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FIAT LANCIA ALFA ROMEO/ I numeri verdi intuitivi

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TORINO – Da alcuni giorni è possibile contattare Fiat, Lancia e Alfa Romeo in maniera più semplice. Infatti, per ogni Casa è stato attivato un nuovo numero verde universale, facilmente memorizzabile, unico in tutta Europa sia per l’assistenza stradale, sia per tutti gli altri servizi offerti. Ecco i numeri: Ciao Fiat 00800-3428-0000; Everywhere Lancia 00800-526242-00; Alfa InfoMore 00800-2532-0000. Entro luglio i numeri saranno utilizzabili nei principali Paesi europei. Fiat Auto è la prima azienda automobilistica europea a mettere a disposizione uno strumento del genere. È di indubbia efficacia nel facilitare il contatto del cliente con l’azienda. È internazionale e quindi dà la possibilità ai clienti europei di contattare le Case ovunque si trovino, parlando la propria lingua. È facile da memorizzare, perché si compone semplicemente digitando sulla tastiera il nome del Brand. Ad esempio, per chiamare Fiat è sufficiente premere i 4 tasti contrassegnati dalle lettere F, I, A e T, componendo così il numero 3428: infatti, il numero Fiat è 00800-3428-0000. Stesso discorso per Lancia e Alfa Romeo. I nuovi numeri verdi universali utilizzano tecnologie innovative che consentono di riconoscere il Paese di provenienza della chiamata e quindi di rispondere nella lingua del cliente: un breve messaggio automatico offre immediatamente diverse opzioni, inoltrando la chiamata all’operatore in grado di soddisfare ogni richiesta: assistenza stradale (24 ore su 24), relazioni con il cliente, risoluzione dei problemi, informazioni sui prodotti, sui servizi e su iniziative commerciali, prenotazione di test drive presso le concessionarie.

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